隐私政策

版本 1.0 · 生效日期 2026 年 10 月 18 日

浙江燃点创新影视科技有限公司(以下简称「我们」)深知个人信息对你的重要性。本政策说明我们在你使用燃点教育平台时如何收集、使用、存储、对外提供和保护你的个人信息,以及你享有的权利。

请你仔细阅读本政策,特别是加粗的内容。本政策与《服务条款》共同构成你使用本平台的规则。

1. 我们收集哪些信息,用来做什么

我们仅为实现下列功能收集必要的信息。你不使用某项功能时,我们不会收集该功能对应的信息。

注册与登录
手机号、短信验证码、图形或人机验证结果;使用账号密码登录时为账号(或邮箱)与经加密处理的密码。用于创建账号、验证身份、防止恶意注册与撞库。
班级与教学
姓名或昵称、所在班级与课程、邀请码、作业提交与讲师点评、学习记录。用于开展教学、作业批改与结业管理。
AI 创作
你输入的提示词、上传的参考图片与视频、与 AI 创作助手的对话、生成的图片与视频、创作技能与画布内容。用于调用模型完成生成、保存你的作品与创作历史、进行内容安全审核。
人像库
你上传的人物照片(可能包含人脸)。用于按你的指令生成包含该人物的视频。详见下方「敏感个人信息」。
充值与开票
充值订单、套餐、支付状态与支付宝交易号;申请发票时的发票抬头、纳税人识别号与接收邮箱。用于完成支付、火花入账、对账与开具发票。我们不会获取你的银行卡号或支付密码。
安全与运维
IP 地址、浏览器类型与版本、访问时间、操作日志与错误日志。用于保障账号与系统安全、排查故障、履行法定的日志留存义务。

2. 敏感个人信息

人脸信息属于敏感个人信息,一旦泄露或被非法使用,可能导致你的人格尊严或人身、财产安全受到侵害。我们仅在你主动使用人像库上传人物照片时处理此类信息,并遵循以下规则:

  • 目的:仅用于按你的指令生成包含该人物的视频;我们不会将其用于其他目的,也不会用于训练模型。
  • 方式:照片保存在我们的云存储中,并提交给视频生成模型服务商入库,由其进行合规校验后供你在创作时引用。
  • 同意:使用前我们会征得你的单独同意;你可以不使用人像库,这不影响其他功能。
  • 删除:你可以随时在人像库中删除已上传的照片,或联系我们撤回同意并删除相关信息。

不满 14 周岁的未成年人的个人信息同样属于敏感个人信息,须由其监护人同意后方可提供。

3. Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 保存你的登录状态,并在浏览器本地保存界面偏好(如深色模式、上次选择的参数)。这些信息仅用于让你不必重复登录与设置,不用于广告追踪。你可以在浏览器中清除 Cookie,但清除后需要重新登录。

4. 委托处理与对外提供

为实现上述功能,我们会委托以下类型的合作方处理必要的信息。我们会与其约定处理目的、方式与安全义务,并要求其不得将信息用于约定以外的用途:

  • 短信服务(阿里云):向你的手机号发送验证码。
  • 云存储与内容分发(百度智能云):存储你上传的素材与生成的作品。
  • 内容安全审核(百度智能云):对提示词、图片与视频进行合规审核。
  • AI 模型服务(如百度智能云千帆、视频生成模型服务商等):处理你的提示词、参考素材与对话以完成生成;人像库照片会提交给视频生成模型服务商入库校验。
  • 支付服务(支付宝):完成充值支付与订单查询。
  • 人机验证服务:识别并拦截自动化的恶意注册与登录。

除上述情形外,未经你的同意,我们不会向任何第三方提供你的个人信息,但法律法规规定、或为配合司法与行政机关依法调查的除外。我们不会出售你的个人信息。

我们不会将你的个人信息用于商业广告推送。如因合并、分立、解散等原因需要转移个人信息,我们会告知接收方的名称与联系方式,并要求其继续履行本政策的义务。

5. 存储地点与保存期限

你的个人信息存储在中华人民共和国境内。如未来确需向境外提供,我们会事先告知境外接收方的情况,并依法取得你的单独同意、完成相应的出境安全程序。

  • 账号与创作信息:在你的账号存续期间保存;账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化处理。
  • 交易与发票信息:依照《电子商务法》,自交易完成之日起保存不少于三年。
  • 网络日志:依照《网络安全法》,保存不少于六个月。
  • 超出保存期限后,我们会删除或匿名化处理你的个人信息。

6. 我们如何保护你的信息

  • 传输全程使用 HTTPS 加密;密码以不可逆的方式加密存储;
  • 按最小必要原则设置员工与讲师的访问权限,关键操作记录审计日志;
  • 上传的素材与作品通过带时效的签名链接访问,防止被他人直接下载;
  • 定期备份数据,并制定安全事件应急预案。发生个人信息安全事件时,我们会按法律要求及时告知你,并向主管部门报告。

7. 你的权利

依照《个人信息保护法》,你对自己的个人信息享有以下权利:

  • 查阅与复制:你可以在账户设置、我的作品等页面查看你的信息,或联系我们获取副本;
  • 更正与补充:你可以在账户设置中修改昵称、手机号、密码等信息;
  • 删除:你可以删除自己的生成记录与人像库素材;在法定情形下,你也可以要求我们删除你的个人信息;
  • 撤回同意:你可以随时撤回对人像库等功能的授权,撤回不影响此前基于同意已进行的处理;
  • 注销账号:你可以联系我们申请注销账号,我们会在核实身份后 15 个工作日内完成处理;
  • 要求解释说明:你可以要求我们对个人信息处理规则作出解释。

行使上述权利或提出投诉,请通过「联系我们」中的方式与我们联系,我们会在 15 个工作日内答复。

8. 未成年人个人信息保护

本平台主要面向参加 AIGC 影视课程的学员与讲师。未满 14 周岁的未成年人,须在监护人同意并指导下注册使用;如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息,会尽快删除。监护人对未成年人个人信息有疑问的,可随时联系我们。

9. 本政策的更新

我们可能适时修订本政策,修订后会在本页面公布并更新生效日期。涉及处理目的、方式、个人信息种类或对外提供对象等重大变更的,我们会以站内通知、弹窗等显著方式告知你,必要时重新征得你的同意。

10. 联系我们

  • 个人信息处理者:浙江燃点创新影视科技有限公司
  • 个人信息保护联系邮箱:ZJ_RDCX@burning-in.com
  • 如你对我们的答复不满意,或认为我们的处理损害了你的合法权益,可以向网信、公安、市场监管等主管部门投诉举报,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。