隐私政策
版本 1.0 · 生效日期 2026 年 10 月 18 日
浙江燃点创新影视科技有限公司(以下简称「我们」)深知个人信息对你的重要性。本政策说明我们在你使用燃点教育平台时如何收集、使用、存储、对外提供和保护你的个人信息,以及你享有的权利。
请你仔细阅读本政策,特别是加粗的内容。本政策与《服务条款》共同构成你使用本平台的规则。
1. 我们收集哪些信息,用来做什么
我们仅为实现下列功能收集必要的信息。你不使用某项功能时,我们不会收集该功能对应的信息。
- 注册与登录
- 手机号、短信验证码、图形或人机验证结果;使用账号密码登录时为账号(或邮箱)与经加密处理的密码。用于创建账号、验证身份、防止恶意注册与撞库。
- 班级与教学
- 姓名或昵称、所在班级与课程、邀请码、作业提交与讲师点评、学习记录。用于开展教学、作业批改与结业管理。
- AI 创作
- 你输入的提示词、上传的参考图片与视频、与 AI 创作助手的对话、生成的图片与视频、创作技能与画布内容。用于调用模型完成生成、保存你的作品与创作历史、进行内容安全审核。
- 人像库
- 你上传的人物照片(可能包含人脸)。用于按你的指令生成包含该人物的视频。详见下方「敏感个人信息」。
- 充值与开票
- 充值订单、套餐、支付状态与支付宝交易号;申请发票时的发票抬头、纳税人识别号与接收邮箱。用于完成支付、火花入账、对账与开具发票。我们不会获取你的银行卡号或支付密码。
- 安全与运维
- IP 地址、浏览器类型与版本、访问时间、操作日志与错误日志。用于保障账号与系统安全、排查故障、履行法定的日志留存义务。
2. 敏感个人信息
人脸信息属于敏感个人信息,一旦泄露或被非法使用,可能导致你的人格尊严或人身、财产安全受到侵害。我们仅在你主动使用人像库上传人物照片时处理此类信息,并遵循以下规则:
- 目的:仅用于按你的指令生成包含该人物的视频;我们不会将其用于其他目的,也不会用于训练模型。
- 方式:照片保存在我们的云存储中,并提交给视频生成模型服务商入库,由其进行合规校验后供你在创作时引用。
- 同意:使用前我们会征得你的单独同意;你可以不使用人像库,这不影响其他功能。
- 删除:你可以随时在人像库中删除已上传的照片,或联系我们撤回同意并删除相关信息。
不满 14 周岁的未成年人的个人信息同样属于敏感个人信息,须由其监护人同意后方可提供。
5. 存储地点与保存期限
你的个人信息存储在中华人民共和国境内。如未来确需向境外提供,我们会事先告知境外接收方的情况,并依法取得你的单独同意、完成相应的出境安全程序。
- 账号与创作信息:在你的账号存续期间保存;账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化处理。
- 交易与发票信息:依照《电子商务法》,自交易完成之日起保存不少于三年。
- 网络日志:依照《网络安全法》,保存不少于六个月。
- 超出保存期限后,我们会删除或匿名化处理你的个人信息。
6. 我们如何保护你的信息
- 传输全程使用 HTTPS 加密;密码以不可逆的方式加密存储;
- 按最小必要原则设置员工与讲师的访问权限,关键操作记录审计日志;
- 上传的素材与作品通过带时效的签名链接访问,防止被他人直接下载;
- 定期备份数据,并制定安全事件应急预案。发生个人信息安全事件时,我们会按法律要求及时告知你,并向主管部门报告。
7. 你的权利
依照《个人信息保护法》,你对自己的个人信息享有以下权利:
- 查阅与复制:你可以在账户设置、我的作品等页面查看你的信息,或联系我们获取副本;
- 更正与补充:你可以在账户设置中修改昵称、手机号、密码等信息;
- 删除:你可以删除自己的生成记录与人像库素材;在法定情形下,你也可以要求我们删除你的个人信息;
- 撤回同意:你可以随时撤回对人像库等功能的授权,撤回不影响此前基于同意已进行的处理;
- 注销账号:你可以联系我们申请注销账号,我们会在核实身份后 15 个工作日内完成处理;
- 要求解释说明:你可以要求我们对个人信息处理规则作出解释。
行使上述权利或提出投诉,请通过「联系我们」中的方式与我们联系,我们会在 15 个工作日内答复。
8. 未成年人个人信息保护
本平台主要面向参加 AIGC 影视课程的学员与讲师。未满 14 周岁的未成年人,须在监护人同意并指导下注册使用;如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息,会尽快删除。监护人对未成年人个人信息有疑问的,可随时联系我们。
9. 本政策的更新
我们可能适时修订本政策,修订后会在本页面公布并更新生效日期。涉及处理目的、方式、个人信息种类或对外提供对象等重大变更的,我们会以站内通知、弹窗等显著方式告知你,必要时重新征得你的同意。
10. 联系我们
- 个人信息处理者:浙江燃点创新影视科技有限公司
- 个人信息保护联系邮箱:ZJ_RDCX@burning-in.com
- 如你对我们的答复不满意,或认为我们的处理损害了你的合法权益,可以向网信、公安、市场监管等主管部门投诉举报,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

